Zo gebruikt Google je gegevens

Wij maken gebruik van diensten van Google (zoals Google Ads en Google Analytics) om inzicht te krijgen in de werking van onze website en advertenties.
Wanneer je op onze website toestemming geeft, kunnen bepaalde gegevens met Google worden gedeeld. Google gebruikt deze gegevens in overeenstemming met zijn beginselen voor verantwoord datagebruik.
Meer informatie over hoe Google gegevens verzamelt en gebruikt, vind je hier:
https://business.safety.google/privacy/

carecopenhagen.dk exploiteert deze winkel en deze website, met inbegrip van alle gerelateerde informatie, inhoud, functies, hulpmiddelen, producten en diensten, om jou als klant een samengestelde winkelervaring te bieden ("de Diensten"). carecopenhagen.dk wordt aangedreven door Shopify, dat ons in staat stelt de diensten aan jou te leveren. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij je persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en bekendmaken wanneer je de diensten bezoekt, gebruikt of een aankoop of andere transactie verricht met behulp van de diensten, of op een andere manier met ons communiceert. Als er een conflict bestaat tussen onze servicevoorwaarden en dit privacybeleid, prevaleert dit privacybeleid met betrekking tot de verzameling, verwerking en bekendmaking van je persoonsgegevens.

Lees dit privacybeleid zorgvuldig door. Door de diensten te gebruiken en er toegang toe te verkrijgen, erken je dat je dit privacybeleid hebt gelezen en dat je de verzameling, het gebruik en de bekendmaking van je gegevens begrijpt, zoals beschreven in dit privacybeleid.

De persoonsgegevens die wij verzamelen of verwerken

Wanneer wij de term "persoonsgegevens" gebruiken, verwijzen wij naar gegevens die jou of een andere persoon identificeren of redelijkerwijs aan jou of die andere persoon kunnen worden gekoppeld. Persoonsgegevens omvatten geen gegevens die anoniem zijn verzameld of zodanig zijn geanonimiseerd dat ze jou niet kunnen identificeren of redelijkerwijs aan jou kunnen worden gekoppeld. Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken, waaronder afgeleide gegevens uit deze persoonsgegevens, afhankelijk van de manier waarop je met de diensten communiceert, waar je woont en voor zover toegestaan of vereist door toepasselijke wetgeving:

• Contactgegevens, waaronder je naam, adres, factuuradres, afleveradres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële gegevens, waaronder creditcard-, debetkaart- en bankrekeningnummers, betaalkaartgegevens, bankrekeninggegevens, transactiegegevens, betaalmethode, betalingsbevestiging en andere betalingsgegevens.
• Accountgegevens, waaronder je gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
• Transactiegegevens, waaronder de artikelen die u bekijkt, aan uw winkelwagen of verlanglijst toevoegt of koopt, retourneert, omruilt of annuleert, en uw eerdere transacties.
• Communicatie met ons, waaronder de gegevens die u in uw communicatie met ons opneemt, bijvoorbeeld wanneer u een verzoek bij de klantenservice indient.
• Apparaatgegevens, waaronder gegevens over uw apparaat, browser of netwerkverbinding, uw IP-adres en andere unieke identificatiegegevens.
• Gebruiksgegevens, waaronder gegevens over uw interactie met de diensten, zoals hoe en wanneer u met de diensten communiceert of daarin navigeert.

Bronnen van persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens uit de volgende bronnen verzamelen:

• Rechtstreeks van u, onder meer wanneer u een account aanmaakt, de diensten bezoekt of gebruikt, met ons communiceert of ons anderszins uw persoonsgegevens verstrekt.
• Automatisch via de diensten, onder meer vanaf uw apparaat wanneer u onze producten of diensten gebruikt of onze websites bezoekt, en door het gebruik van cookies en soortgelijke technologieën.
• Van onze dienstverleners, ook wanneer wij hen inschakelen om bepaalde technologieën mogelijk te maken en wanneer zij namens ons uw persoonsgegevens verzamelen of verwerken.
• Van onze partners of andere derden

Zo gebruiken wij uw persoonsgegevens

Afhankelijk van hoe u met ons communiceert of welke van de diensten u gebruikt, kunnen wij persoonsgegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

• De diensten leveren, personaliseren en verbeteren Wij gebruiken uw persoonsgegevens om de diensten aan u te leveren, onder meer om onze overeenkomst met u uit te voeren, uw betalingen te verwerken, uw bestellingen gereed te maken, uw voorkeuren en de artikelen waarin u geïnteresseerd bent te onthouden, u meldingen met betrekking tot uw account te sturen, aankopen, retourzendingen, omruilingen of andere transacties te verwerken, uw account aan te maken, te onderhouden en anderszins te beheren, zendingen af te handelen, eventuele retourzendingen en omruilingen mogelijk te maken, u de mogelijkheid te bieden reviews te schrijven en een gepersonaliseerde koopervaring voor u te creëren, zoals het aanbevelen van producten die verband houden met uw aankopen. Dit kan het gebruik van uw persoonsgegevens omvatten om de diensten beter te personaliseren en te verbeteren.
• Marketing en reclame Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het versturen van marketing, advertenties en promotionele communicatie per e-mail, sms of post, en om u onlineadvertenties voor producten of diensten op de diensten of andere websites te tonen, onder meer op basis van artikelen die u eerder hebt gekocht of aan uw winkelwagen hebt toegevoegd en andere activiteit op de diensten.
• Beveiliging en fraudepreventie Wij gebruiken uw persoonsgegevens om uw account te verifiëren, een veilige betaal- en koopervaring te bieden, mogelijke frauduleuze, onwettige, onveilige of kwaadwillige activiteiten te detecteren, te onderzoeken of ertegen op te treden, de openbare veiligheid te beschermen en onze diensten te beveiligen. Als u ervoor kiest de diensten te gebruiken en een account aan te maken, bent u verantwoordelijk voor het beschermen van uw accountgegevens. Wij raden u ten zeerste aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere inloggegevens niet met anderen te delen.
• Communicatie met u Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u klantenservice te bieden, u te antwoorden, u doeltreffende diensten te leveren en onze zakelijke relatie met u te onderhouden.
• Juridische redenen Wij gebruiken uw persoonsgegevens om te voldoen aan toepasselijke wetgeving of te reageren op een geldig juridisch proces, waaronder verzoeken van rechtshandhavingsinstanties of overheidsinstanties, om een civiele procedure, potentiële of daadwerkelijke rechtszaken of andere contradictoire procedures te onderzoeken of eraan deel te nemen, en om mogelijke schendingen van onze voorwaarden of beleidsregels te handhaven of te onderzoeken.

Hoe wij persoonsgegevens delen

Onder bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonsgegevens aan derden verstrekken voor legitieme doeleinden die onder dit privacybeleid vallen. Dergelijke omstandigheden kunnen het volgende omvatten:

• Met Shopify, leveranciers en andere derden die namens ons diensten uitvoeren (bijvoorbeeld IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenservice, cloudopslag, voorbereiding en verzending).
• Met zakelijke en marketingpartners om marketingdiensten en advertenties aan u te leveren. We gebruiken bijvoorbeeld Shopify om gepersonaliseerde advertenties op diensten van derden mogelijk te maken op basis van uw onlineactiviteiten bij verschillende winkeleigenaren en websites. Onze zakelijke en marketingpartners zullen uw gegevens gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van waar u woont, hebt u mogelijk het recht om ons te verzoeken geen informatie over u te delen om u gerichte advertenties en marketing te tonen op basis van uw onlineactiviteiten bij verschillende winkeleigenaren en websites. U kunt uw rechten uitoefenen om u af te melden voor dit gebruik hier
• Wanneer u ons verzoekt, vraagt of anderszins toestemming geeft om bepaalde informatie aan derden bekend te maken, bijvoorbeeld om u producten toe te sturen of door uw gebruik van widgets voor sociale media of loginintegraties.
• Met onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze groep.
• In verband met een zakelijke transactie, zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan alle toepasselijke wettelijke verplichtingen (waaronder het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om alle toepasselijke servicevoorwaarden of beleidsregels te handhaven en om de diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

De relatie met Shopify

De diensten worden gehost door Shopify, dat persoonsgegevens over uw toegang tot en gebruik van de diensten verzamelt en verwerkt om de diensten aan u te leveren en deze te verbeteren. Informatie die u naar de diensten verzendt, wordt overgedragen aan en gedeeld met Shopify en derden die zich mogelijk in andere landen bevinden dan het land waar u woont, om de diensten aan u te leveren en deze te verbeteren. Om ons bedrijf te beschermen, ontwikkelen en verbeteren, gebruiken we bovendien bepaalde verbeterde Shopify-functies waarin gegevens en informatie uit uw interacties met onze winkel, met andere winkeleigenaren en met Shopify worden verwerkt. Om deze verbeterde functies te leveren, kan Shopify gebruikmaken van persoonsgegevens die zijn verzameld over uw interacties met onze winkel, met andere winkeleigenaren en met Shopify. Onder deze omstandigheden is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens, waaronder het beantwoorden van uw verzoeken om uw rechten uit te oefenen met betrekking tot het gebruik van uw persoonsgegevens voor deze doeleinden. Als u meer wilt weten over hoe Shopify uw persoonsgegevens gebruikt en welke rechten u mogelijk heeft, kunt u Shopify's privacybeleid voor consumenten bezoeken. Afhankelijk van waar u woont, kunt u bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens uitoefenen via Link naar Shopify's portaal voor privacybeleid.

Websites en links van derden

De diensten kunnen links bevatten naar websites of andere onlineplatforms die door derden worden beheerd. Als je links volgt naar websites die niet aan ons zijn gelieerd of door ons worden beheerd, dien je hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere algemene voorwaarden te lezen. Wij garanderen niet de privacy of veiligheid van dergelijke websites en zijn daarvoor niet verantwoordelijk, met inbegrip van de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie die op deze websites wordt aangetroffen. Informatie die je op openbare of semiopenbare plaatsen verstrekt, met inbegrip van informatie die je deelt op sociale netwerkplatforms van derden, kan ook door andere gebruikers van de diensten en/of gebruikers van deze platforms van derden worden bekeken, zonder beperking ten aanzien van het gebruik ervan door ons of door een derde. Het opnemen van dergelijke links door ons houdt op zichzelf geen goedkeuring in van de inhoud van dergelijke platforms of van hun eigenaren of exploitanten, behalve zoals op de diensten vermeld.

Gegevens van kinderen

De diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen onder de meerderjarigheidsleeftijd in jouw rechtsgebied. Als je ouder of voogd bent van een kind dat zijn of haar persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, kun je contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om te verzoeken deze te laten verwijderen. Op de datum van inwerkingtreding van dit privacybeleid hebben wij geen daadwerkelijke kennis dat wij persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar "delen" of "verkopen" (zoals deze termen in de toepasselijke wetgeving zijn gedefinieerd).

Beveiliging en bewaring van je gegevens

Let op: geen enkele beveiligingsmaatregel is perfect of ondoordringbaar en wij kunnen geen "perfecte beveiliging" garanderen. Bovendien zijn de gegevens die je aan ons verstrekt mogelijk niet veilig tijdens de overdracht. Wij raden je aan geen onveilige kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie aan ons te verstrekken.

Hoe lang wij je persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, bijvoorbeeld of wij de gegevens nodig hebben om je account te onderhouden, diensten aan je te leveren, aan wettelijke verplichtingen te voldoen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke overeenkomsten en beleidsregels af te dwingen.

Uw rechten en keuzemogelijkheden

Afhankelijk van waar u woont, heeft u mogelijk enkele of alle van de hieronder vermelde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut; ze gelden alleen onder bepaalde omstandigheden en in sommige gevallen kunnen wij uw verzoek afwijzen voor zover de wet dit toestaat.

• Recht op inzage/kennis U heeft mogelijk het recht om te verzoeken om inzage in de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
• Recht op wissing U heeft mogelijk het recht om ons te verzoeken de persoonsgegevens die wij over u bewaren te wissen.
• Recht op rectificatie U heeft mogelijk het recht om ons te verzoeken onjuiste persoonsgegevens die wij over u bewaren te corrigeren.
• Recht op overdraagbaarheid U heeft mogelijk het recht om een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren en om ons te verzoeken deze onder bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen aan een derde over te dragen.
• Beheer van communicatievoorkeuren Wij kunnen u promotionele e-mails sturen en u kunt zich op elk moment afmelden voor deze e-mails door gebruik te maken van de afmeldmogelijkheid in onze e-mails aan u. Als u zich afmeldt, kunnen wij u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, bijvoorbeeld over uw account of door u geplaatste bestellingen.

U kunt gebruikmaken van elk van deze rechten wanneer dit op de diensten wordt aangegeven of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens. Als u meer wilt weten over hoe Shopify uw persoonsgegevens gebruikt en over de rechten die u mogelijk heeft, waaronder rechten met betrekking tot gegevens die door Shopify worden verwerkt, kunt u https://privacy.shopify.com/da bezoeken.

Wij zullen u niet discrimineren omdat u deze rechten uitoefent. Mogelijk moeten wij uw identiteit verifiëren voordat wij uw verzoeken kunnen verwerken, zoals toegestaan of vereist op grond van de toepasselijke wetgeving. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kunt u een gemachtigde aanwijzen om namens u verzoeken in te dienen ter uitoefening van uw rechten. Voordat wij een dergelijk verzoek van een gemachtigde aanvaarden, zullen wij verlangen dat de gemachtigde bewijs overlegt dat u hem of haar heeft gemachtigd om namens u te handelen, en mogelijk zullen wij u vragen uw identiteit rechtstreeks bij ons te bevestigen. Wij beantwoorden uw verzoek tijdig, zoals vereist op grond van de toepasselijke wetgeving.

Klachten

Als u een klacht wilt indienen over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens. Afhankelijk van waar u woont, heeft u mogelijk het recht om tegen onze beslissing beroep in te stellen door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens of door uw klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Voor de EER vindt u hier een lijst van de toezichthoudende autoriteiten die verantwoordelijk zijn voor gegevensbescherming.

Internationale doorgiften

Let op: wij kunnen uw persoonsgegevens doorgeven aan, opslaan in en verwerken buiten het land waar u woont.

Als wij uw persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) of het Verenigd Koninkrijk doorgeven, maken wij gebruik van erkende overdrachtsmechanismen, zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie of eventuele gelijkwaardige contracten die zijn uitgevaardigd door de bevoegde autoriteit in het Verenigd Koninkrijk, naargelang van toepassing, tenzij de gegevens worden doorgegeven aan een land waarvan is vastgesteld dat het een passend beschermingsniveau biedt.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevingsredenen. Wij publiceren het herziene privacybeleid op deze website, werken de datum van “Laatst bijgewerkt” bij en geven kennis zoals vereist op grond van de toepasselijke wetgeving.

Contact

Als u vragen heeft over onze privacypraktijken of dit privacybeleid, of als u gebruik wilt maken van een van uw rechten, kunt u bellen naar , een e-mail sturen naar kundeservice@carecopenhagen.dk of contact met ons opnemen via Vesterbrogade 18, 2. 1, Aarhus, 8000, DK. Op grond van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens.